Servicio CREDICELL por TAG de Aplicación

IMPORTANTE : Compatible únicamente con adeudos del equipo financiado por CREDICELL. No aplica para préstamos, Cash Loan, tarjeta CREDICELL o productos financieros adicionales.

Instrucciones : 

1. Ingresa tu orden con el numero de TAG de CREDICELL
(Lo podras encontrar dentro de la aplicación de CREDICELL.)

SI NO SABES DONDE ENCONTRAR EL NUMERO DE TAG  SIGUE ESTAS INSTRUCCIONES: 

El TAG de Credicel/Credicell es tu código de cliente y número de referencia único asignado para realizar tus abonos semanales de tu celular a crédito.
Sirve para identificar tu cuenta al abonar en efectivo, transferir por SPEI o desbloquear tu equipo al instante.

Puedes ubicar y gestionar tu TAG de forma sencilla:

-Por WhatsApp (Credichat): Envía un mensaje a su chat automatizado para que el sistema te recuerde tu TAG, tu saldo restante o tu monto semanal.

-En la App: Ingresa desde tu celular a la aplicación (como INEQ) y consulta tu estado de cuenta para ver tu TAG. 

2. Una vez confirmada tu orden como Exitosa , desinstala la APP

Instrucciones para desinstalar CREDICELL :

Abre la aplicación CREDICELL en el dispositivo.

Selecciona la opción Ayuda o Help.

Entra a la sección FAQ o Preguntas Frecuentes.

Revisa todas las opciones disponibles dentro de FAQ.

Busca una opción relacionada con la baja, cancelación o desinstalación del servicio.

Selecciona la opción correspondiente, acepta los avisos y sigue las instrucciones en pantalla.

Una vez completado el proceso, verifica si ya es posible desinstalar CREDICELL desde el dispositivo.

Dependiendo de la versión de CREDICELL instalada, la opción puede aparecer en diferentes apartados o con distintos nombres

FAQ → Desinstalar

Configuración de mi cuenta

Información general

Dar de baja mi crédito

Cancelar financiamiento

Cualquier otra opción dentro de FAQ relacionada con baja, cancelación o desinstalación.

Importante: En algunas versiones no aparece directamente la palabra “Desinstalar”. Si aparece una opción como Dar de baja mi crédito, selecciónala, acepta el proceso y posteriormente intenta desinstalar la aplicación. El objetivo final es lograr que CREDICELL permita la desinstalación del dispositivo.

GARANTIAS

Una vez confirmado el servicio, el cliente debe desinstalar la aplicación CREDICELL el mismo día o perdera su Acceso a solicitar garantia por el Servicio.

Si el cliente espera hasta el día siguiente, la deuda puede volver a aparecer y ya no será posible desinstalar la aplicación.

No aplica si el equipo ya realizó compras, préstamos o movimientos con tarjeta CREDICELL, ya que esto puede impedir que el bloqueo se liqutage correctamente.

Este servicio cuenta con garantía siempre que se envíen pruebas claras del problema y el procedimiento se haya realizado correctamente.